Výzvy, úspechy a ciele

Sustainability Report 2021

Freshlabels, 9. 5. 2022
Další článek

Vitajte v našej správe o udržateľnosti za rok 2021.

Vo všetkom, čo robíme, sa snažíme ísť pod povrch. Udržateľnosť, ktorá je popri dizajne a kvalite jednou z troch hlavných hodnôt Freshlabels, nie je výnimkou. Pozrite sa, kam sme sa v oblasti udržateľnosti a zodpovednosti posunuli v roku 2021 a aké výzvy sme si predsavzali na rok 2022.

Naše dobrodružstvo

2015

Udržateľnosť sa stáva jedným z pilierov Freshlabels.

|

2016

Zavádzame prvú verziu hodnotenia udržateľnosti produktov.

|

2017

Podpisujeme PET Free Pledge a úplne sa zriekame balenej vody.

|

2018

Bublinkovú fóliu nahrádzame skartovanými krabicami.

|

2019

Udržateľnosť
predstavujeme na Designbloku,
šijeme prvú vlastnúupcyklovanú kolekciu FL C 01.

|

2020

Otvárame Freshlabels Sustainable Store s čisto udržateľnou ponukou, spúšťame úplne nový komplexný spôsob hodnotenia udržateľnosti značiek, naplno rozbiehame zasielanie v znovu použitých obaloch a zverejňujeme Slovník udržateľných pojmov a Sprievodcu materiálmi.

2021

1. Udržateľnejšia ponuka

Veríme, že základnými podmienkami zodpovedne vyrobených produktov sú trvalá kvalita a nadčasový design. V tom spočíva efektívny boj proti rýchlej móde a problémom, ktoré so sebou prináša. S takouto filozofiou vznikalo Freshlabels už v roku 2006 a stojíme si za ňou dodnes. Existujú však značky, ktoré sa pre lepšiu budúcnosť našej planéty rozhodli robiť viac. A práve takým dávame vo Freshlabels stále silnejší hlas.

Každá značka pristupuje k udržateľnosti a zodpovednosti po svojom. Mieru udržateľnosti značiek preto hodnotíme na základe informácií získaných z nášho vlastného komplexného dotazníka, ktorý všetkým značkám posielame. Pri každom produkte na našich stránkach sa môžete dozvedieť nielen, ako si ktorá značka celkovo stojí, ale získať navyše konkrétne informácie o jednotlivých aspektoch životného cyklu produktov. Uvádzame aj to, keď značka na náš dotazník zatiaľ neodpovedala.

Viac o kritériách a spôsobe hodnotenia nájdete tu.

42 naozaj udržateľných značiek

 

V súčasnosti máme v našom portfóliu 42 značiek (ktorých výrobky máme na sklade), ktoré si zaslúžili náš Sustainable Tag, takže spĺňajú nadpolovičnú väčšinu hodnotiacich kritérií. A v hľadáčiku už máme množstvo ďalších. Udržateľne sa tak u nás môžete obliecť od hlavy až po päty. Súčasné značky zároveň priebežne hodnotíme, takže niektoré môžu tag získať a niektoré oň môžu prísť.

Kategórie a počet aktívnych značiek rozdelených podľa stupňa udržateľnosti (dvomi najvyšším zároveň udeľujeme náš Sustainable Tag):

 

* 23 aktívnych značiek z našej ponuky nám dotazník zatiaľ nevyplnilo. Počas roku 2021 sa nám podarilo číslo znížiť z pôvodných 38 a naším cieľom je mať vyplnený dotazník od všetkých.

65% podiel udržateľných značiek*

 

V sezóne jeseň/zima 2021 sme investovali 65 % nákupného rozpočtu do certifikovaných udržateľných značiek, ktoré získali náš Sustainable Tag. Naším plánom ale bolo dosiahnuť 75%, čo sa nám bohužiaľ nepodarilo. Dôvodom bola predovšetkým situácia súvisiaca s pandémiou koronaviru.

 

 

“V roku 2021 sa nám podarilo zvýšiť podiel výrobkov certifikovaných udržateľných značiek o 15 percentuálnych bodov.”

— Jakub Veselský, co-founder Freshlabels

Naši lídri v udržateľnosti

 

Znacky

2. Znovu použité balenie

Našim zákazníkom ponúkame od roku 2020 možnosť nechať si poslať zásielku v znovu použitom balení. Krabice získavame ako od zákazníkov samotných, tak od partnerov z radov firiem, ako napr. Pražské vodovody a kanalizácie, a.s. – Veolia, Vodafone, Obživa.cz a Book Therapy.

Máme veľkú radosť, že sme v posledných mesiacoch roku 2021 dosiahli náš plánovaný cieľ odosielať cez 50 % všetkých zásielok bez nutnosti použiť novo vyrobené balenie.

Ako výplne používame v prípade potreby staré skartované kartóny namiesto bublinkovej fólie.

V prípade, že si zákazník praje nové balenie, používame krabice a zasielacie vrecia z maximálne recyklovaných materiálov.

V porovnaní s bežnou praxou iných obchodov zákazník za ekologickejšie balenie nič neplatí. 

Krabice

 

3. Bezpapierové vrátenie a reklamácia

Potom, čo sme v roku 2020 tlačené papierové faktúry nahradili elektronickými, skoncovali sme v roku 2021 aj s tlačenými formulármi na vrátenie tovaru. V našich zásielkach preto nenájdete žiadne zbytočné papiere, ktoré často končia v koši.

Spolu s tým sme spustili aj online reklamačný proces.

 

4. Loop - program spätného odkúpenia

Freshlabels Loop, náš program spätného odkúpenia produktov, ktoré u nás zákazníci v minulosti nakúpili, ale už pre nich nemajú využitie, sme zaviedli v decembri 2020. V prvej fáze sme zákazníkom chceli ponúknuť možnosť vrátiť tovar fyzicky na našich predajniach, vývoj pandémie nám to ale bohužiaľ znemožnil. Na jar 2021 sme preto spustili Loop Online so zvýhodneným zaslaním produktov prostredníctvom Zásielkovne.

Jakmile to situace umožnila, zorganizovali jsme v našem pražském Sustainable Storu historicky první Loop Market, kde si zákazníci mohli pořídit Freshlabels produkty z druhé ruky.

Služba Freshlabels Loop je zatiaľ dostupná len pre zákazníkov v Českej republike.

 

5. Klimaticky neutrálna doprava

Pre zasielanie na nemecký trh sme sa rozhodli prejsť na klimaticky neutrálnu dopravnú službu DHL GoGreen, ktorá využíva vyšší podiel energie z obnoviteľných zdrojov a kompenzuje emisie CO2 pomocou certifikovaných a transparentných klimatických projektov. Podobnú službu sa budeme snažiť čo najskôr rozšíriť aj do ďalších krajín.

6. Certifikát Heureka Udržateľný Eshop

Na konci roku 2021 sme ako jeden z prvých štyroch e-shopov na slovenskom trhu získali nový certifikát spoločnosti Heureka. Ocenenie nám bolo udelené na základe nášho zodpovedného prístupu k životnému prostrediu aj rovnakým príležitostiam, ktoré ponúkame našim kolegom bez ohľadu na pohlavie, národnosť, farbu kože, vieru, sexuálnu orientáciu alebo rodovú identitu.

 

Čo sa nám nepodarilo

Okrem už spomínaného podielu udržateľnej ponuky, ktorá síce výrazne narástla, ale nedosiahla na nami vytýčených 75 %, sa nám nepodarilo predstaviť našu vlastnú kolekciu udržateľných produktov.

Naše ciele na rok 2022

1. Zvýšiť podiel zásielok odoslaných v opätovne použitých obaloch na aspoň 70 % ku koncu roka 2022.

|

2. Zvýšiť podiel produktov od udržateľných značiek certifikovaných Sustainable Tagom na 70% pre sezónu jeseň-zima 2022.

|

3. Začať s dlhodobou podporou vybranej neziskovej organizácie, ktorej ciele sú v súlade s našimi.

|

4. Predstaviť vlastné udržateľné produkty.

|

5. Zlepšiť prezentáciu udržateľných výrobkov na internete a v našich kamenných predajniach, aby sa zákazníci ľahšie dozvedeli o konkrétnych udržateľných vlastnostiach výrobkov.

|

6. Spustenie komplexného vzdelávacieho obsahu – Sustainable Academy.

|

7. Nahradiť dodávku so spaľovacím motorom elektrickou dodávkou.